Нууцлалын бодлого
Сүүлд шинэчилсэн: 2026-11-03
Энэхүү Нууцлалын бодлого нь GlobalSIM буюу globalsim.mn вэбсайт болон GlobalSIM гар утасны аппликейшнийг ажиллуулдаг Anno domini («бид») таны хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хуваалцаж, хамгаалдаг болон танд ямар сонголт байгааг тайлбарлана.
1. Бидний тухай
- Мэдээлэл хариуцагч: GlobalSIM вэбсайт болон аппликейшнийг ажиллуулагч Anno domini.
- Хаяг: Монгол улс, Улаанбаатар хот, БГД 1-р хороо, Төмөр замын вокзал, 2 давхар.
- Утас: 7535-3355, 8036-3355, 9961-3355, 8641-3355, 8936-3355.
2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл
- Бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл: нэвтрэхэд ашигладаг утасны дугаар, мөн та өгөхийг сонговол имэйл хаяг.
- Google-ээр нэвтрэх: Google-ээр нэвтэрвэл таны зөвшөөрсөн нэр, имэйл хаяг, профайл зураг.
- Захиалга, төлбөрийн мэдээлэл: худалдан авсан багц, eSIM-ийн мэдээлэл (ICCID, идэвхжүүлэх QR код г.м.), захиалгын түүх, төлбөрийн төлөв болон лавлагаа. Карт, банкны мэдээллийг төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч (QPay) дээр оруулдаг бөгөөд бид түүнийг хүлээн авч хадгалдаггүй.
- Дэмжлэг, чатын мэдээлэл: манай дэмжлэгийн баг болон вэбсайт, аппликейшн дэх чат туслах руу илгээсэн мессеж.
- Төхөөрөмж, хэрэглээний мэдээлэл: IP хаяг, төхөөрөмжийн загвар, үйлдлийн систем, хөтөч, аппликейшний хувилбар, үзсэн хуудас, дэлгэц, алдааны болон оношилгооны тайлан.
- Push мэдэгдлийн токен: захиалга, үйлчилгээний мэдэгдэл илгээхэд ашиглах төхөөрөмжийн таних тэмдэг.
- Байршил: зөвхөн та аппликейшнд зөвшөөрөл олгосон тохиолдолд, таны байгаа улсад тохирох багц санал болгох зорилгоор төхөөрөмжийн байршил. Энэ зөвшөөрлийг төхөөрөмжийн тохиргоонд хүссэн үедээ татгалзах, цуцлах боломжтой.
3. Мэдээллийг ашиглах зорилго
- Таны бүртгэлийг үүсгэх, хамгаалах, нэвтрүүлэх.
- eSIM болон дата багц худалдах, хүргэх, идэвхжүүлэх, төлбөр, сунгалт, буцаан олголтыг боловсруулах.
- Дэмжлэгийн хүсэлт, чатын мессежид хариулах.
- Захиалга, үйлчилгээ, аюулгүй байдлын мэдэгдэл илгээх.
- Вэбсайт, аппликейшнийг хэмжих, сайжруулах, алдааг засах, зар сурталчилгааны үр дүнг хэмжих.
- Залилан, урвуулан ашиглалтаас сэргийлэх, хууль, татвар, нягтлан бодох бүртгэлийн үүргээ биелүүлэх.
4. Мэдээллийг хэнтэй хуваалцдаг вэ
- Бид таны хувийн мэдээллийг худалдах, түрээслэхгүй.
- Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч (QPay): таны төлбөрийг боловсруулахад.
- Хөдөлгөөнт холбооны оператор болон eSIM нийлүүлэгч: таны eSIM-ийг олгох, идэвхжүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл.
- Google: Google Analytics, Google Ads (хэрэглээ, зар сурталчилгааны үр дүнгийн хэмжилт), Firebase (push мэдэгдэл, алдааны тайлан, аппликейшний аналитик) болон Google-ээр нэвтрэх.
- Бидний өмнөөс мэдээлэл хадгалж, боловсруулдаг, нууцлалын үүрэг хүлээсэн хостинг, мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлэгчид.
- Хуульд заасан тохиолдолд төрийн эрх бүхий байгууллага.
5. Күүки болон аналитик
- Манай вэбсайт таныг нэвтэрсэн төлөвт байлгах зайлшгүй шаардлагатай күүки ашигладаг.
- Google Analytics болон Google Ads-ийн күүкигээр сайтын хэрэглээ, аль зар худалдан авалтад хүргэснийг хэмждэг.
- Та хөтчийн тохиргоогоор күүкиг хаах, устгах боломжтой бөгөөд Google Analytics-аас https://tools.google.com/dlpage/gaoptout хаягаар татгалзаж болно.
6. Мэдээллийг хадгалах хугацаа
- Бүртгэлийн мэдээлэл: таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд.
- Захиалга, төлбөрийн бүртгэл: татвар, нягтлан бодох бүртгэлийн хуульд заасан хугацаанд.
- Дэмжлэг, чатын мессеж: таны хүсэлтийг шийдвэрлэхэд шаардлагатай хугацаанд.
- Шаардлагагүй болсон мэдээллийг устгах эсвэл хувь хүнийг тодорхойлохгүй болгоно.
7. Бүртгэл, мэдээлэл устгах
- Та бүртгэл болон хувийн мэдээллээ устгуулах хүсэлтийг бүртгэл устгах маягтаар (globalsim.mn/support/accountRemoval) эсвэл манай дэмжлэгийн багтай холбогдож хүссэн үедээ гаргах боломжтой.
- Бид хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор таны бүртгэлийг бүрмөсөн устгана. Хуулиар хадгалах шаардлагатай бүртгэлийг (төлбөрийн бүртгэл г.м.) зөвхөн заасан хугацаанд хадгалж, дараа нь устгана.
8. Мэдээллийг хэрхэн хамгаалдаг вэ
- Мэдээллийг дамжуулахдаа шифрлэдэг (HTTPS/TLS) бөгөөд хувийн мэдээлэлд зөвхөн шаардлагатай ажилтан, үйлчилгээ үзүүлэгч хандана.
- Мэдээлэл дамжуулах, хадгалах ямар ч арга 100% аюулгүй биш ч бид таны мэдээллийг хамгаалах техникийн болон зохион байгуулалтын зохих арга хэмжээ авдаг.
9. Таны эрх
- Та хувийн мэдээлэлтэйгээ танилцах, засуулах, татан авах, устгуулах, мөн өгсөн зөвшөөрлөө (жишээ нь төхөөрөмжийн тохиргоон дахь байршил, мэдэгдлийн зөвшөөрөл) цуцлах эрхтэй.
- Эдгээр эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд доорх мэдээллээр бидэнтэй холбогдоно уу.
10. Хүүхэд
- Манай үйлчилгээ 13-аас доош насны хүүхдэд зориулагдаагүй бөгөөд бид тэдний хувийн мэдээллийг зориуд цуглуулдаггүй. Хүүхэд бидэнд хувийн мэдээлэл өгсөн гэж үзвэл бидэнтэй холбогдоно уу, бид устгана.
11. Өөрчлөлт, холбоо барих
- Бид энэ бодлогыг шинэчилж болно. Өөрчлөлтийг энэ хуудсанд шинэ «Сүүлд шинэчилсэн» огноотойгоор нийтэлнэ.
- Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтээ 7535-3355, 8036-3355, 9961-3355, 8641-3355, 8936-3355 дугаарт залгах эсвэл Тусламж хуудсаар дамжуулан илгээнэ үү.